O que você acha que deveria melhorar no site de sua locadora?
as seguintes respostas foram submetidas por usuários cadastrados em vídeo locadoras que possuem
serviços em linha de atendimento ao cliente:

Postada por: Andréi@ P
Postada em: 04/10/2004
Assunto: RESERVA ON-LINE
Mensagem: Seria ótimo estar em casa todo largado, e poder acessar o site e reservar ou locar o DVD que vc quer assistir. E depois de 30 ou 60 min o filme chega em sua casa pelo motoboy, sem que vc precise levantar? O custo da entrega R$1,50 ou R$2,00 é super barato p/ quem tem que sair do São Pedro para fazer uma locação de DVD.

Postada por: Marcelo
Postada em: 27/10/2004
Assunto: Site
Mensagem: O site é otimo, só acho que deveria ter opção para os clientes reservar filmes pelo site. Mais brindes como locações ou descontos.

Postada por: José Luiz
Postada em: 12/08/2004
Assunto: Lista completa + Reserva/Entrega
Mensagem: Poderia haver uma lista completa com todos os filmes, separados por gênero, para podermos fazer download, imprimirmos e consultarmos em casa. Além disso, poderia também haver reserva/locação pela Internet, com opção de se ir buscar o filme na locadora ou entrega em domicílio, ainda que haja custo para isso. Lembrem-se sempre que atualmente os clientes além de quererem comodidade, estão cada vez mais exigentes e qualquer estabelecimento que oferecer o "algo mais" para eles, "ganham a briga".

Postada por: Adriano
Postada em: 24/06/2004
Assunto: Sugestões de incentivo...
Mensagem: Eu creio que prêmios (por mais simples que sejam) são um grande incentivo: locações grátis todo mundo gosta. Sorteios de brindes eu vi que já tem e é bem legal. Gostaria de poder reservar filmes pelo site e um catálogo geral com todos os filmes disponiveis na locadora.

Postada por: José
Postada em: 11/06/2004
Assunto: Reserva pela Internet, entrega/ recepção via entregadores do Extra-Brigadeiro e débito automático cartão crédito
Mensagem: Olá. Muito Bom o Sistema de Vocês, muito prático e barato pois é muito ruim ter que pagar a mais por uma loja ultra-chique! Bom, gostaria de sugerir o que seria para mim a loja perfeita: (1) reservar o filme com antecendencia pela Internet (2) entrega do filme na casa do locatario - pelo menos para quem mora perto do Extra-Brigadeiro - utilizando o mesmo pessoal da entrega de compras (3) depois o próprio pessoal pega de volta e faria o registro da entrega (4) débito automático em conta corrente ou fatura de cartão. Ou seja, comodidade total! Continuem com esse sistema, eu posso ver muitos filmes com a minha esposa sem gastar muito e com muita segurança e diversão.

Postada por: VALDINEI
Postada em: 03/06/2004
Assunto: RESERVAS
Mensagem: SERIA MUITO BOM SE PUDESEMOS FAZER RESERVAS DE FILMES PELA WEB. FACILITARIA MUITO, POIS ALGUNS FILMES DA TRABALHO PRA CONSEGUIR ASSISTIR

Postada por: Marcelo de
Postada em: 06/10/2003
Assunto: Reservas on-line
Mensagem: Seria interessante se pudessemos fazer reserva dos filmes via internet. Assim, não perderíamos tempo tendo que escolhê-los na locadora, tornando dessa forma o sistema mais eficiente.